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번호 내용
6 [결제정보] 결제 수단으로 어떤 방법이 있나요?
피카소북에서 이용 가능한 결제수단으로는 신용카드,가상계좌,무통장입금,이 있습니다.

주문단계에서 원하시는 방법으로 선택하시어 결제해주시면 됩니다.
5 [결제정보] 카드결제가 잘 안돼요, 어떻게 하죠?
카드결제가 실패하는 이유와 해결 방법을 알려드릴게요.

① 신용카드의 정보(카드번호, 유효기간, 비밀번호, 주민등록번호)를 잘못 입력한 경우 :카드정보를 정확히 입력 합니다. (유효기간 05/03-> 5월, 2003년으로 입력)

② 결제시점에서 인터넷 연결에 이상이 있는 경우 : 일시적인 장애인 경우이기 때문에 10-20분 정도 지난 후에 다시 결제 하시면 됩니다.

③ 신용카드로 결제하고 중복 승인을 받았을 경우 : 고객센터로 바로 연락주시면 확인후 취소처리 해드립니다.

카드결제를 실패한 경우에는 주문하신 상품은 발송되지 않으며, 결제대금이 청구되지 않습니다.
계속 주문이 안되는 경우, 고객센터로 연락주세요.
4 [결제정보] 카드 결제한 영수증 발급해주세요
카드 결제 내역은 마이페이지 ㅡ> 주문/배송조회에서 확인 하실 수 있습니다
3 [결제정보] 입금이 잘 되었는지 확인은 어떻게 하나요?
마이페이지 ㅡ> 주문/배송조회 ㅡ> 상품명 클릭하시면 상세내역을 확인하실 수 있습니다

주문이 완료되면 무통장 입금으로 주문하셨을 경우 "입금확인중" 이라는 표시가 나오고

피카소북에서 입금이 확인되면 "입금확인"으로 나옵니다

입금확인은 평일 오후 3시까지 송금된 내역만 당일 처리가되며 이후 송금건은 다음날 처리됩니다.

입금확인이되면 이 때부터 배송준비가 시작됩니다. ^^
2 [결제정보] 가상계좌란 무엇인가요?
입금하실 전용계좌번호를 지정해드리며, 계좌는 해당 주문에 유효한 1회용 계좌입니다.
계좌번호는 주문완료 화면에서 확인하실 수 있으며, 입금예정일까지 입금이 되지 않으면 주문은 자동 취소됩니다.

입금할 금액과 입금하고자 하는 금액에 차이가 있을 경우 입금이 되지 않으며, 정상적으로 입금되면 즉시 입금확인 처리됩니다.

은행별, 당행별, 타행별, 이체 방법에 따라서 이체수수료가 부과될 수 있습니다.
* 가상 계좌 이용 가능 은행 : 국민,우리,농협,하나,신한,제일,외환,기업,부산,수협,우체국
1 [결제정보] 무통장입금 방법에 대해서 알려주세요
피카소북 계좌 중 원하시는 은행을 선택하여 직접 계좌로 입금해 주시는 방법입니다.
입금하신 금액은 바로 확인되지 않으며, 정해진 시간에 일괄적으로 확인됩니다.

입금확인은 평일 오후 3시까지 송금된 내역만 당일 확인되며 이후 송금건은 다음날 확인됩니다.
토요일에는 입금확인 업무가 없는 관계로 월요일에 확인됩니다.

주문단계에서 등록하신 입금액,입금자명,입금은행명 세가지 중 한가지라도 내용이 다르면 입금 확인이 지연될 수 있으며
다르게 입금하신 경우에는 1:1상담이나 고객센터 (031-381-8480)로 연락주셔야 확인 가능합니다.

*피카소북 계좌번호 안내 ( 피카소북 계좌의 예금주명은 최상옥 입니다.)

국민은행 645501-01-398151 (예금주: 최상옥)
농협 546-02-010246 (예금주: 최상옥)
연락처 안내
전화번호 : 031-381-8480
팩스번호 : 031-381-3480
E-Mail : customer@hanmail.net
운영시간 안내
평일 : AM 09:00 ~ PM 19:00
토요일 : AM 09:00 ~ PM 17:00
일요일/공휴일 : 휴무
점심시간 : 13:00 ~ 14:00